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汽車、火車與飛機工業

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新老QC七大手法

QC七大手法

 

培訓機構:上海企航科技咨詢有限公司

開班計劃: 201905月23~24日,上海

報名熱線:400-677-1258、021-62837781、[email protected]

【課程背景】

著名質量管理大師石川馨曾說:企業內95%的質量管理問題,可通過企業上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。全面質量管理的推行,離不開企業各級、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應用。

QC七大手法是在質量管理工作最基本的也是不可缺少的,在質量問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用,通過對新舊QC 大手法的理解和運用,就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析,更重要的是確定問題,制定計劃和進行部門之間的協調等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息,進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問題的關鍵,尋找新構思,制定切實可行的措施和方法。

本課程針對新舊七大手法中的每一個工具的基本觀點和方法,詳細講述了其基本流程、應用場合、步驟、示例、方法的其他演變、應用中的一些技巧和應注意的問題,旨在使學員掌握企業質量改進的分析方法,提高在實際工作中抓住關鍵進行策劃和正確有效地解決問題的能力。

 

課程對象

企業中制造、生管、物管、品管、制造工程、研發人員、工藝人員等。

 

課程大綱 

一、質量管理基礎 
1PDCA 、戴明和全面質量管理

2、全面質量管理原理

3、TQM ISO9000

4、新QC手法的產生

5、QC手法與老QC手法比較

 
二、依據事實的 QC 七大手法
 1 )查檢表
  如何作查檢表
  查檢表的種類與內容
  使用查檢表之實例
 2 )魚骨圖
  魚骨圖的作法
  兩種類型的魚刺圖的運用
  好的魚刺圖與不好的魚刺圖
 3 )柏拉圖
  柏拉圖的作法
  柏拉圖分析的應用
  柏拉圖使用實例
  4 )層別圖
  層別法 (Stratification) 的意義
  層別法的作法
  使用層別法實例
 5 )直方圖
  使用直方圖的目的
  直方圖的看法及使用法
  6 )散布圖
  散布圖的意義
  散布圖的作法
  用散布圖檢討的現場的問題
 7 )控制圖 - 監控過程的變異波動是否穩定的工具
  控制圖的原理與分類
  控制圖的判讀、判異的說明
  練習制作控制圖 , 并進行失控分析

三、走向思考的新 QC 七大手法
 1 )關
  圖法的適用范圍及特征
  圖的形式
  圖的制作及活用的重點
  圖案例
 2 )矩陣圖法
  矩陣圖的作法
  矩陣圖法的用途
  各種矩陣圖
  系統矩陣圖案例
 3 KJ 法親和圖  
  何謂親和圖
  親和圖的活用程序
 4 )系統圖  
  系統圖使用方法
  系統圖法之優點
  系統圖作法(目的 ─ 手段)
 5 PDPC - 流程決定計劃圖  
  何謂 PDPC
  ●PDPC 的活用程序
  活用事例

6箭頭圖法  
  何謂箭頭圖法
  箭頭圖法的事例
  箭頭圖的活用程序
 )矩陣數據解析法  
  矩陣數據解析法的主要用途
  形態分析法的活用程序
  應用實例
四、綜合案例研討及導師答疑

 

教材證書和費用

每位參加人員可獲得一套培訓手冊,包括小組練習手冊案例分析。全程參加培訓且考核合格者,頒發企航公司注冊的新舊QC七大手法培訓合格證書” 。

2800元人民幣/人(含培訓費、資料費、證書費、午餐和茶點等費用)。

 

 

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